دليل الإحالة والقبول (المرضى في المستشفي)
دليل القبول
يمكن قبول المريض بثلاث طرق ، حيث يقوم الطبيب
بطلب دخول المستشفى
زيارة غرفة الطوارئ في المستشفى
الرجوع إلى عيادة المستشفى
راجع مكتب الطبيب المتعاقد مع المستشفى
توفير القبول من قبل الطبيب المعالج والقبول
تقديم البطاقة الوطنية وشهادة الميلاد (لجواز
السفر للأجانب) وكتيب التأمين وكتاب التأمين الإضافي (شهادة الميلاد المطلوبة مع
شهادة الميلاد).
قم بإحالة المريض أو رفيق المريض إلى وحدة
التفريغ مع طلب الاستشفاء و ورقة الموافقة.
إحالة المريض إلى الجناح بعد التنسيق مع القسم
المختص (يتم ذلك من قِبل موظفي القبول)
إصدار بطاقة الهاتف المحمول (إذا رغبت في ذلك)
بالتنسيق مع الإدارة المختصة
معلومات قبول المريض الأساسية
من الضروري التحقق من المعلومات الواردة في
ورقة قبول المريض وتحديد سوار من قبل المريض أو رفيقه / لها من أجل التحقق من
المعلومات الواردة فيه.
يتم قبول المريض من الساعة 6 صباحا إلى 7 مساء
في قسم القبول (اللوبي / الطابق الأرضي) ومن 7 صباحا إلى 6 صباحا في غرفة الطوارئ.
من الممكن الحضور المصحوب بجانب سرير المريض
بموافقة الطبيب المعالج وجناح وإصدار بطاقة الهاتف المحمول.
المبلغ المدفوع بعد القبول يتم دفعه مسبقا فقط
ويتم توضيح المبلغ الكامل للتكاليف المتكبدة (أتعاب الأطباء وتكاليف المستشفى) من
قبل وحدة التفريغ.
دليل للخطوات التي تلي قبول المريض (احترام
العميل):
ترحيب المريض (Welcome Nursing) :
بعد الانتهاء من عملية القبول وتخصيص السرير
والقبول المالي والموافقة ، يتم نقل العميل إلى القسم المختص وفقا لنظام الترحيب (Welcome Nursing)
والتمريض في شؤون المرضى والمرضى.
يوفر معلومات أساسية عن لوائح المستشفى وكيفية
استخدام المرافق في الجناح والغرفة للعميل من خلال متابعة المريض.
يتم تقديم المستلم إلى القسم المسوول عن شوون
المريض من قبل رئيس القسم ، وغرفة المعدات والعديد من أقسام المستشفى ويتم إبلاغه
بحقوقه من خلال وثيقة حقوق المريض.
استطلاع المرضى و مرافقينهم:
من أجل تنفيذ خطة رضا المريض والمرافق ، يتم
تقديمها إلى مستلمي الخدمة عند قبول نموذج موافقة ويقومون باستقصاء العملاء حول
أنشطة المستشفى وأنشطته لتمكين متلقي الخدمة من المشاركة بشكل أكثر فعالية في
تحسين تدفق الشؤون. شجع وساعد المستشفى لتسريع هذه العملية.
تلقي النقد والاقتراحات والشكاوى:
اتصل على 800
قم بزيارة موقع المستشفى للتعرف على الشكاوى
والمتابعة.
تم إنشاء صندوق الشكاوي والاقتراحات في مواقع
مختلفة في المستشفى ، كما تتوفر استمارات التعامل مع الشكاوى كتابيا إلى جانب
الأموال المتاحة. اعتني بهم في أقرب وقت ممكن بناء على نظام التغذية المرتدة في
المستشفى.
المستندات المطلوبة لدخول المستشفى
توفير القبول في وحدة القبول من قبل الطبيب
المعالج
تقديم بطاقة وطنية أو شهادة ميلاد أو كتيب
تأمين
قبول النساء في العمليات الجراحية النسائية مع
شهادة ميلاد الزوج
قبول أطفال ولي أمر قانوني بشهادة الميلاد
تقديم خطاب تأمين إضافي يفضل في وقت القبول أو
حتى 12 ساعة بعد دخول المريض إلى المستشفى.
في حالة الطوارئ ، إذا لم يتم توفير بطاقة هوية
صالحة في وقت القبول ، يمكن للمريض تسليمها لمدة تصل إلى 12 ساعة بعد القبول.
كيفية ترخيص من المستشفي
قم بتوقيع وختم الملف مع الطبيب المعالج
أكمل الملف في القسم ذي الصلة
تقديم الملفات لاستكمالها إلى الوحدات ذات
الصلة مثل غرفة العمليات ، عياده ، الصيدلة ، وما إلى ذلك من قبل وزير
الإدارات
نقل الملف إلى وحدة المحاسبة من قبل الكاتب
رفع القضية مع صندوق التسوية
تسليم ورقة التفريغ إلى جناح وباب الحرس لتفريغ
المريض